退款和退貨政策

一、天然水晶為自然之產物，會有天然的雲霧、冰裂、礦坑等情況，同時在水晶礦物的開採和水晶製品的製作過程中無可避免的會有磕碰和劃痕等瑕疵。

二、所有商品皆為實體拍攝，盡可能展示商品全貌，因光線照明和電腦螢幕不同，可能實體與圖片會有色差，還望知悉歡。

三、鑒於水晶的天然屬性和開採製作過程中的不完美問題，原則上商品售出后不提供退換貨服務。

四、若商品寄錯或在運送過程中遭到毀壞，可聯繫客服辦理退換貨事宜。

退換須知

一、若收到之商品寄錯或在運送過程中遭到毀壞，請於收到商品起3天內聯繫客服處理退換貨事宜，並附上照片作為憑証。

二、商品退換請保持原商品、贈品完整，並妥善包裝使用原紙箱送回，若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞，恕無法辦理退換。

退款處理流程

寄回退貨商品檢查沒有問題後，將於1～2個工作天內（不包含例假日）內原路退還。